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                                  歡迎光臨深圳市鼎深科技有限公司官網

                                   

                                  深圳市鼎深科技有限公司,成立于2017年04月,注冊資金為1200萬元,公司位于深圳市龍崗區大運新城北區騰飛路9號創投大廈,該大廈總建筑面12.72萬平方米,總高度192米,總層高為44層,是龍崗迄今為止最高功能配套最完善的甲級寫字樓。

                                  公司是集環保工程咨詢、工程技術開發、工程技術服務、水污染治理、大氣治理、噪音治理以及一體化設備制作與銷售為一體的綜合性環??萍脊?,由具有十年以上行業經驗豐富的技術人員和施工人員組成,公司在“三廢”治理工程、工業廢水和生活污水處理運營等方面積累了豐富的經驗和技術能力。

                                  公司專門成立了客戶服務體系,下設客服部和工程部,公司采用一對一(每一個客戶由專職客服人員進行專門服務)服務方式,做到咨詢有接待、投訴有回復、故障有上門。極力打造售后無憂,提高客戶的滿意度。

                                  公司致力于高效、節能、資源化的第三代環保技術開發及創新。采用最新技術成果,為客戶提供優質服務,以獲取更大的環境效益、社會效益和經濟效益。

                                  公司資質

                                  • 鼎深科技致力于創造一個可信賴的環保企業品牌
                                  • 《物聯網云平臺技術的環保設施運營管理解決方案》課題榮獲
                                  • 重點項目科研成果壹等獎
                                  • 擁有多項資質認證
                                  • 自主知識產權專利證書、國家級軟件企業證書
                                  • 建筑企業資質、知識產權管理體系認證、ISO環境管理體系及質量管理體系認證證書
                                  • 建筑企業資質、知識產權管理體系認證、ISO環境管理體系及
                                  • 質量管理體系認證證書

                                  公司專利

                                  • 鼎深科技取得的成績和超前的自主研發創新精神
                                  • 先進的處理設備及完善的服務體系密不可分
                                  • 我們正以高品質產品為目標
                                  • 致力打造成為可信賴的環保企業品牌

                                  服務體系
                                  以周到的服務,贏得廣大客戶的認可與合作

                                  客服中心
                                  我司已建立了一個由客戶服務部門和工程部門組成的全職客戶服務中心。公司采用一對一的服務方式(每個客戶都由自己的專職客戶服務人員),以便第一時間接待客戶咨詢,投訴處理,故障維護等服務。
                                  定期例行服務
                                  為了確保設備長期無故障且穩定運行,我們將定期提供上門對機器進行保養服務 。并且所有客戶服務信息均由電子信息專業化管理,以避免遺漏客戶檔案信息。
                                  詳細的服務報告
                                  無論是常規服務檢查還是年度維護或維修,我們的服務工程師都將隨時發送詳細檢查的服務報告,供企業客戶和本公司參考和存儲,以隨時了解設備狀態。
                                  保修服務計劃

                                  客戶的滿意是我們的追求,想客戶所想,為您服務是我們的責任!

                                  質保期:

                                  經驗收合格后一年,供方在保修期內對整套系統及其設備進行定期巡檢和維護。

                                  預防保養型的售后服務:

                                  深圳市鼎深科技有限公司設有專門的售后服務部,無論質保期內和質保期后。

                                  公司采用專用客戶管理系統(CRM)對售出設備進行管理:

                                  為每個客戶建立專用的電腦檔案,保證提醒定期的設備保養及跟蹤反饋。

                                  售后服務響應及到達現場的時間:

                                  如果設備發生故障,本公司接到用戶通知后4小時內回復,24小時內到達客戶現場,48小時之內解決故障。運行管理人員和維修人員應熟悉設備的維修規定。

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